Page 72 - 153 09-2012

Basic HTML Version

у нас
К
ато част от Achmea, Еврокрос Асистанс поставят стандарт с осигурения от тях меди-
цински и автомобилен асистанс по цял свят, както и асистанс, свързан с щети от пожар,
буря или вода, и лична помощ още през 1982 г. В компанията работят около 300 мотивирани
служители в офиси в Холандия, Чехия и България. Те работят заедно посредством внимателно из-
градената глобална мрежа от партньори и професионалисти в предоставяните услуги – медицин-
ски лица, шофьори на пътна помощ и местни посредници.
В съчетание от човещина и професионализъм, екипът на Еврокрос комбинира способностите си
на добър слушател, отговорно предоставящо решения и подкрепящо хората звено, което е до-
стъпно 24 часа в денонощието и 7 дни в седмицата.
Асистанс по цял свят
Милиони хора по света могат да разчитат на помощта, осигурявана от Еврокрос Асистанс, при
медицински проблем, нужда от пътна помощ или домашен асистанс.
Създаването на доверие и решение е една от главните цели на Еврокрос Асистанс.
Вече над 26 години компанията следи развитието на обществото и ежедневната практика, което
я прави и професионалист в коректната и ефективна комуникация с нейните клиенти.
Европейски алианс
Еврокрос е един от основателите на Astrum Alliance – международен алианс, обединил пет главни,
независими европейски центрове за спешна помощ в цял свят: Eurocross Assistance (Холандия,
Чехия, България), SOS International (скандинавските страни), Roland Assistance (Германия), Fidelia As-
sistance (Франция) и Mobi-24 (Швейцария). Разрастване, интелигентно сътрудничество, обмяна
на знания и опит – тези приоритети водят до оптимизиране на качеството и ефективността
и ни позволяват да намалим разходите на нашите клиенти. Еврокрос използва местни цени и
партньорски мрежи на Astrum Alliance – най-добрия медицински персонал на местно ниво и най-
добрите цени.
Нашият подход
Винаги има решение
Да бъдеш добър слушател, да обръщаш внимание на детайлите, да осигуряваш решения и да по-
магаш на хората. Това са приоритетите на над 300 отдадени и професионално обучени служители
365 дни в годината. Съпричастност, обвързаност, отдаденост, мотивация, гъвкавост и твор-
чески подход – това са нашите основни ценности.
Съпричастност
Можете да усетите нашата съпричастност още при позвъняването: по гласа и тона ни. Ние
съпреживяваме Вашата уникална ситуация, успокояваме Ви и проявяваме разбиране.
Обвързаност
Незабавно осъществяваме необходимите контакти, за да ви окажем бърза и своевременна помощ.
В нашата база данни фигурират професионалисти от цял свят – лекари и шофьори на пътна
помощ, поликлиники и болници, посреднически организации. Нашите партньори държат на личния
контакт, съпричастността и надграждането на познания и практики при оказване на помощ.
Отдаденост
Ние предлагаме сигурност в несигурни ситуации, оставяме трайно, позитивно впечатление и оси-
гуряваме решение на Вашите проблеми!
СТАНДАРТ В ПРЕДЛАГАНЕТО
НА АСИСТАНС В ЦЯЛ СВЯТ!