ClubS1 216 - 2018

Има момент, в който хората смятат, че са стигнали върха, края. Мислиш си, че няма да има по-бърза обиколка от Рубенс Барикело на Монца през 2005 г., но всъщ- ност е въпрос на време, защото всичко се развива. Ние работим за това клиентите ни да се чувстват все по-добре с всяка следваща стъпка. Нашите резултати се измерват спрямо успехите на клиентите. Притежаваме огромен опит, благодарение на който остойностяваме в реални пари ползите на клиента. Ние сме специалисти- те, предоставящи решения. С Маурицио Аривабене например много бих искал да разговарям не за 1,6-литрови мотори, а за обучителните програми за служителите им и начина им за вземане на решения. Показателно е, че когато първите трима спрат след състезанието, се хвърлят към механиците. Това означава, че те оценяват работата на отбора. А нашата работа, на SAP, е да свалим мегатехнологиите и от Формула 1 на реалистично ниво на пазара. По този начин те имат приложение във всяка една сфера на обществото – от ВиК друже- ството, през мобилния телеком, до хотела на морето. Ние притежаваме знанията и опита да работим и в много специфични сек- тори. Намираме правилните ресурси и хора и ги позиционираме там, където е необходимо. В това отношение ние не сме ориентира- на към потребителите компания, а към клиентите, защото те имат различни нужди. Както Люис Хамилтън има нужда от различни неща в живота си от Себастиан Фетел. Фетел например се научи да говори италиански – той се настройва спрямо отбора, както ние го правим с нашите клиенти и имаме успех. При управлението на процеси в SAP всеки един проект започва с описание на ситуацията и про- блема. Задължително условие е не просто да се установи наличието на такъв, но и признание от страна на компанията за съществуването му, защото, ако не си критичен към себе си, никога няма да успееш в бизнеса. Във Формула 1 последният пример в това отношение е Макс Верстапен – категоричен е Миланов. – Както каза и Нико Розберг, не може да удряш по този начин колата, когато не си в състезание. Абсолютно недопустимо е. Това е поведение на тест пилот. Когато ние се заемем с решаването на какъвто и да е проблем, всъщност правим реорганизация на структурата и процеси- те на работа. Процесът, както споменах, започва с описание на ситуацията. След това се прави така нареченият value engineering (стойностен анализ – б.а.), за да се види какви са потенциалните ползи, и накрая се взима решение за по-нататъшни действия и посока на работа. От началото на 90-те години на XX век досе- га SAP има близо 70 придобивания на различни компании от цял свят, включително и българ- ска. У нас обичат да изтъкват родния принос. Но SAP демонстрира, че всъщност това, кое- то работи, е обединяването на опита и ноу-хау отвсякъде, за да се постигне максимално добър резултат. И го доказва ежедневно с повече от забележителни постижения. 27 www.clubs1.bg